Hilfe/FAQ - Häufig gestellte Fragen

     

  • 1.
    Wie kann ich meine Bücher online verkaufen?

    Eine Anleitung, wie Sie Ihre Bücher an uns verkaufen können, finden Siehier.

  • 2.
    Ich möchte mehrere Bücher verkaufen - wie funktioniert das?

    Geben Sie jede ISBN jeweils in einer neuen Zeile (ohne Komma oder andere Trennzeichen) in das Eingabefeld ein. Sie können die Nummern auch aus einer anderen Datei in das Eingabefeld hineinkopieren.

    Wenn Sie bereits Artikel im Warenkorb haben, können Sie in das Eingabefeld unter der Artikeltabelle weitere ISBNs eingeben. Wenn Sie auf "Preis ermitteln" klicken, werden die neu eingegebenen Titel mit dem jeweilen Preisangebot zu der Artikeltabelle hinzugefügt.

    Informationen zur ISBN finden Sie hier.

  • 3.
    Welche Bücher kann ich verkaufen?

    Sie können alle Bücher an uns verkaufen, für die wir Ihnen ein Preisangebot machen. Wir kaufen maximal drei gleiche Exemplare an. Die Bücher müssen mindestens einen gut erhaltenen Zustand haben. Die Zustandsanforderungen finden Siehier.

    Wir kaufen nicht:

    • Bücher mit starken Mängeln: starke Knicke des Einbands oder der Seiten, starke Druckstellen, Risse, starke Verschmutzungen, starkem Geruch (Rauch, Küche,..) etc.
    • Bücher einer veralteten Auflage
    • Bücher, in denen Eintragungen oder Markierungen vorhanden sind. (Bücher die mit Ihrem Namen oder einer Widmungen versehen sind, sind nicht vom Ankauf ausgeschlossen)
    • Bücher mit stark vergilbten Seiten.
    • Bücher mit Wasserschaden.
    • Bücher, bei denen Bestandteile oder Beigaben fehlen (z.B. Schutzumschlag, CD, Lösungsheft, etc.).
    • Bücher, bei denen Seiten fehlen.
    • Bücher ohne ISBN

    Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Bücher nicht den Zustandsanforderungen entsprechen, müssen wir den Gutschriftsbetrag ggf. reduzieren.

  • 4.
    Kann ich auch CDs, DVDs und Bluerays an Regalfrei.de verkaufen?

    DVDs und Bluerays kaufen wir an. CDs kaufen wir momentan nicht an.

  • 5.
    Wo finde ich die Auflage meines Buches?

    In der Regel befindet sich die Kennzeichnung der Auflage direkt auf der Buchvorderseite oder ansonsten auf einer der ersten Buchseiten. Es gibt auch Bücher, die keine Auflageninformation haben. Bitte vergleichen Sie, ob die Auflage Ihres Buches mit der von uns angezeigten Auflage übereinstimmt. Entfernen Sie das Buch bitte aus dem Warenkorb, wenn Ihre Auflage älter ist, als die angezeigte Auflage.

  • 6.
    Was ist eine ISBN und wo finde ich Sie?

    Die ISBN (International Standard Book Number) ist eine Nummer zur eindeutigen Kennzeichnung von Büchern. Die ISBN befindet sich bei Büchern in der Regel auf der Buchrückseite unter dem Barcode:

    Zur Information: Bücher haben oft zwei unterschiedliche Kennzeichnungsnummern: die ISBN-13 (13-stellig, auch EAN (European Article Number) genannt) und die ISBN-10 (10-stellig). Die ISBN-13 ist neuer und international gültig. Sehr viele Bücher haben zwar noch beide Nummer, aber die ISBN-10 wird seit dem 1. Januar 2007 nicht mehr neu vergeben.
    Sie können auf unserer Seite beide Nummern eingeben! Es wird bei beiden Nummern das richtige Buch gefunden. Die Trennstriche müssen nicht eingegeben werden.

  • 7.
    Warum können manche ISBNs nicht identifiziert werden?

    Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie die ISBN korrekt eingegeben haben.

    In unserem Katalog sind ca. 2 Mio. Buchtitel gespeichert. Es kann sein, dass die von Ihnen eingegebene ISBN nicht in unserem Katalog gespeichert ist und deswegen nicht identifiziert werden kann.

  • 8.
    Werden meine Versandkosten übernommen?

    Ja, die Versandkosten werden von uns übernommen. Es gibt drei verschiedene Versandarten:

    Kostenloser Paketaufkleber

    Unsere Empfehlung*: Drucken Sie sich einen fertig ausgefüllten und bereits von uns bezahlten Paketaufkleber aus.* gilt nur innerhalb Deutschlands

    Nachträgliche Erstattung

    Natürlich können Sie Ihr Paket auch mit einem Versand-Service Ihrer Wahl an uns schicken und die Versandkosten zunächst auslegen. Wir erstatten dabei für jedes Paket die Versandkosten nach folgender Rechnung**:

    Anzahl der Artikel Erstattungsbetrag
    bis zu 5 Artikel 2,00 Euro
    6 bis 25 Artikel 3,50 Euro
    mehr als 25 Artikel 4,00 Euro

    Bitte beachten Sie: Wir zahlen Ihnen den angegebenen Betrag einmalig aus. ** gilt auch für Kunden aus dem Ausland

    Kostenlose Abholung

    Wenn Sie möchten, lassen wir Ihr Paket von DHL an einem von Ihnen gewählten Tag bei Ihnen zu Hause abholen.

  • 9.
    Warum können wir Ihnen für manche Bücher kein Angebot machen?

    Bei einigen Bücher stehen die Chancen für einen Wiederverkauf sehr schlecht, z.B. weil es zu viele Angebote im Markt gibt. Daher können wir Ihnen für diese Bücher leider kein Angebot machen.

  • 10.
    Wann bekomme ich mein Geld überwiesen?

    Sobald die Bücher in unserer Warenannahme ankommen, wird eine Gutschrift in Höhe des vereinbarten Verkaufspreises erzeugt. Die Auszahlung der Gutschriften erfolgt inerhalb einiger Tage.

  • 11.
    Wohin müssen die Bücher versendet werden?

    Die Bücher müssen an die folgende Adresse versendet werden:

    Rheinberg-Buch e.K.
    - Regalfrei.de -
    De-Gasperi-Str. 8

    51469 Bergisch Gladbach
  • 12.
    Wie hoch ist der Mindestverkaufswert?

    Wir kaufen Ihre Bücher erst an, wenn Sie einen Gesamtwarenwert von mindestens 10,00 Euro erreicht haben. Der Versandkostenzuschuss zählt bei der Berechnung nicht dazu.

  • 13.
    Wieso ist die Angabe meiner Bankverbindung notwendig?

    Die Angabe Ihrer Bankverbindung ist notwendig, damit wir Ihnen den Angebotspreis auszahlen können. Die sichere Übertragung Ihrer persönlichen Daten wird durch den Einsatz einer SSL-Verschlüsselung jederzeit gewährleistet. Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten erfolgt ausschließlich zu diesem Zweck.

  • 14.
    Muss ich für den Service Gebühren bezahlen?

    Nein, der Service von Regalfrei.de ist kostenlos. Wir überweisen den kompletten Verkaufsbetrag nach Erhalt der Bücher auf Ihr Konto.

  • 15.
    Wieso ist der Angebotspreis für mein Buch so gering?

    Der Wiederverkaufswert ist für einige Bücher aufgrund niedriger Marktpreise etwas geringer als für andere. Für Bücher mit einem schlechteren Wiederverkaufswert können wir Ihnen nur einen entsprechend geringen Angebotspreis unterbreiten.

  • 16.
    Wie lange habe ich Zeit, um meine Bücher nach dem Verkauf abzuschicken?

    Sie sollten die verkauften Bücher spätestens nach 5 Werktagen an uns abgeschickt haben.

  • 17.
    Warum weicht mein Gutschriftsbetrag von dem ursprünglichen Angebot ab?

    Sollte eines Ihrer Bücher nicht unserenZustandsanforderungen entsprechen, lässt es sich nur sehr schwer oder überhaupt nicht weiterverkaufen. In diesen Fällen sind wir leider gezwungen, den Ankauf des Buches abzulehnen oder den Gutschriftsbetrag entsprechend zu mindern. Bei Rückfragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

  • 18.
    Wie funktioniert der Verkauf aus Österreich?

    Der Verkauf aus Österreich funktioniert genauso wie der Verkauf aus Deutschland. Sie können im Verlauf des Verkaufsvorgangs als Land Österreich auswählen und Ihre IBAN und BIC eingeben. Anschließend erhalten Sie direkt von uns einen Retourenschein für Österreich. Sobald die Bücher bei uns verarbeitet wurden, erhalten Sie das Geld überwiesen. Wir übernehmen ab 20€ Warenwert die Versandkosten nach Deutschland.